SSTC销售技能训练课程――有效的、系统的、能真正学会并用到的销售技能！

SSTC 是selling skill training course 英文简称。SSTC是一套四门销售技能训练课程，组合后适用于所有企业的销售。优秀销售人员稀缺的原因――销售技能不是听出来的而是练出来的，SSTC能够切实有效的帮助提升销售员工的销售技能以此来提升销售业绩。

课程的收益

◆   一定有效果

销售培训一定要提升业绩，SSTC－技能训练课程包，能够帮助您提升销售业绩10％－50%。参见成功案例。

◆   一定能学会

SSTC是针对每个企业的不同情况来定制的课程，因此不但保证每个学员都能学会并掌握运用，企业训后还能够通过销售技能量化评分对员工进行销售技能的量化考核。

SSTC-1课程说明：

SSTC-1培训的目标是让销售人员能够更有效的进行销售拜访，并通过销售拜访来获得订单或者达成目标，课程内容以销售拜访的七个步骤为主线展开：

1、访前准备、

2、接近要领

3、询问分析

4、产品简介

5、处理回应

6、缔    结

7、访后追踪

其中的重点训练内容为：询问分析、处理回应、缔结。

授课特点－销售模拟演练：
销售模拟演练根据每个企业的产品特点专门设计，因此几乎接近于真实的销售拜访，讲师会在课前准备符合受训企业情况的模拟演练背景材料，在模拟演练中通过量化评分、录像回放、讲师点评等方法，既能让学员感受到进步增强信心，又能够让学员更好的理解和运用课程内容，使学员有醍醐灌顶的效果。

适用对象：
SSTC-1的技能是各行各业的销售人员都需要掌握的基本功。
如果你的企业主要客户是个人消费者、个体商户或者只有1-2名决策人的经销商，同时销售的产品较为简单，例如：快速消费品、文具、服装、鞋子，熟练掌握SSTC-1的销售技能基本就能满足你的企业的销售工作的要求；
如果你的企业主要客户是个人消费者，销售的产品较为复杂价值较高，或者客户需求需要开发，例如：房产、保险、汽车、奢侈品，除了SSTC-1以外还需要SSTC-2课程；
如果你的企业面对组织客户销售，除了SSTC-1以外还需要SSTC-2、SSTC-3、SSTC-4等课程。

课程时间：
2-3天，约12-18小时，根据不同企业的情况有所调整。

听课人数：
最佳30人以内，最多50人。
SSTC课程培训是采用训练的方法培训销售技能，在课上，如果学员能有更多练习的机会，对课程内容的领会就会更好，因此对人数有限定样。

课程大纲

◆   销售的使命

Ø        销售拜访的使命

Ø        销售成功的十大关键

内容说明：一个销售人员应该有什么样的动机、态度和习惯才能取得良好的销售业绩？本章会给出答案。

◆销售拜访的七个步骤

Ø        销售拜访的步骤

Ø        访前准备的内容

Ø        接近要领的作用

Ø        接近要领的四个方法

Ø        谁决定了客户的需求？

Ø        如何进行好的产品说明

内容说明：销售拜访包括哪些步骤？这些步骤起什么作用？每个步骤应该怎样做？本章会给出答案。

◆   询问分析

Ø        为何要问客户问题

Ø        获得拜访成功的理想对话模式

Ø        问句的用途及特性

Ø        问句使用的种类和作用

Ø        问句使用的方法      

Ø        问句使用的次序

Ø        问句使用的技术

Ø        问句使用的训练

内容说明：客户是为了满足需求而购买的，可是多数销售人员的语言模式是说得多问的少，问的作用？问什么？怎样问？问多少？本章会给我们答案。

◆   如何处理客户的回应

Ø        为何要关注客户的回应

Ø        客户回应的种类：正面回应、负面回应

Ø        回应时客户的表现

Ø        处理客户回应的要领

Ø        如何处理客户的正面回应

Ø        如何处理客户的负面回应

Ø        处理正/负面客户回应的训练

内容说明：当你向客户做了一番陈述之后，客户会有各种各样的反应，我们应该如何处理应对呢？客户说“太贵了”“产品质量很差”时他真的这样想吗？客户态度不好是因为他讨厌销售人员吗？本章会给我们答案。

◆   销售拜访的目的和使命－缔结（close）

Ø        缔结的方法

Ø        缔结的时间

Ø        缔结的技术

Ø        缔结的训练

Ø        综合训练

内容说明：怎样才能让犹豫不决的客户下定决心？我们有能力对客户产生压力推动他购买吗？本章会给我们答案。

◆   综合模拟演练

内容说明：销售模拟演练根据每个企业的产品特点专门设计，因此几乎接近于真实的销售拜访，讲师会在课前准备符合受训企业情况的模拟演练背景材料，在模拟演练中通过量化评分、录像回放、讲师点评等方法，既能让学员感受到进步增强信心，又能够让学员更好的理解和运用课程内容，使学员有醍醐灌顶的效果。